Mary Milosev Virtuelle Assistenz | Administration & Kundenmanagement
Struktur und Entlastung für dein Business
Ich unterstütze Unternehmer:innen und KMU in Administration, Organisation und Kundenkommunikation – zuverlässig, diskret und auf Augenhöhe.
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Über Mich
Zuverlässige Unterstützung mit Struktur und Weitblick
Ich bin Mary Milosev, freiberufliche virtuelle Assistentin mit Fokus auf Administration, Organisation und professionelle Kundenkommunikation.
Ich arbeite effizient und verlässlich und lege grossen Wert auf Qualität, Klarheit und eine Zusammenarbeit auf Augenhöhe. Besonders geschätzt werden meine selbständige Arbeitsweise, meine Verlässlichkeit und meine klare Herangehensweise.
Geprägt durch meine Wurzeln im Engadin, meine balkanische Herkunft und das italienische Lebensgefühl verbinde ich Organisation mit Herzlichkeit, Offenheit und einem feinen Gespür für Menschen und Kommunikation. So unterstütze ich dich nicht nur operativ, sondern denke mit, bringe Ordnung in Abläufe und entlaste dich spürbar im Alltag.
Meine Schwerpunkte:
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Werdegang
Stationen meines Weges
1)
Interior Design – Gestaltung & Details
Mein beruflicher Weg begann im Interior Design. In dieser Zeit entwickelte ich ein ausgeprägtes Gespür für Ästhetik und Details sowie für die visuelle Aufbereitung von Inhalten. Diese Erfahrung prägt bis heute meine Arbeit – insbesondere in Präsentationen, strukturierten Unterlagen und der klaren Darstellung komplexer Informationen.
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2)
Administration & Organisation – Struktur schaffen
Mit der Zeit verlagerte sich mein Schwerpunkt in Richtung Administration und Organisation. Struktur, Übersicht und Verlässlichkeit wurden zu zentralen Elementen meiner täglichen Arbeit. Ich übernahm Verantwortung für klare Abläufe, saubere Prozesse und eine effiziente Organisation – mit dem Anspruch, Ordnung und Ruhe in komplexe Arbeitsalltage zu bringen.
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3)
Kundenmanagement & Kommunikation
Heute unterstütze ich Unternehmen in der professionellen Gestaltung und Pflege von Kundenbeziehungen. Ich übernehme Verantwortung für den Erstkontakt, die Koordination von Anfragen sowie die strukturierte Weiterführung der Kommunikation. Meine Mehrsprachigkeit ermöglicht eine klare, sichere und kultursensible Kommunikation – auch in anspruchsvollen Situationen.
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Dienstleistungen
Struktur im Alltag. Verlässliche Entlastung im Hintergrund.
Backoffice

Ich übernehme administrative Aufgaben im Hintergrund und sorge für klare Abläufe im Büroalltag. Mit Struktur, Zuverlässigkeit und einem hohen Qualitätsanspruch bringe ich Ordnung in Prozesse und entlaste dich spürbar – damit du dich auf dein Kerngeschäft konzentrieren kannst.
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Kundenmanagement & Kommunikation
Ich übernehme den professionellen Erstkontakt sowie die laufende, strukturierte Kundenkommunikation und sorge für eine verlässliche Weiterführung der Kundenbeziehungen. Dabei arbeite ich verbindlich, diskret und mit sicherem Gespür für Sprache, Tonalität und Timing.
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Grafikdesign

Ich unterstütze dich bei der Gestaltung visueller Materialien und sorge für einen klaren, professionellen und konsistenten Auftritt. Reduziert, durchdacht und abgestimmt auf dein Unternehmen – mit einem feinen Gespür für Ästhetik und Struktur.
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Prozess
So entsteht Entlastung mit Struktur
Kontakt aufnehmen
Du nimmst unverbindlich Kontakt auf – per Formular, E-Mail oder Telefon. Ich melde mich zeitnah persönlich bei dir zurück.
Persönliches Erstgespräch
In einem persönlichen Gespräch klären wir deinen Bedarf, deine Prioritäten und den Rahmen der Zusammenarbeit. So stellen wir sicher, dass Struktur, Umfang und Erwartungen von Anfang an klar definiert sind.
Struktur & Start der Zusammenarbeit
Auf Basis des Gesprächs definieren wir klare Abläufe, Zuständigkeiten und Kommunikationswege. Die Zusammenarbeit beginnt strukturiert, transparent und effizient.
Kontinuierliche Unterstützung
Ich begleite dich verlässlich im Hintergrund und sorge für klare Abläufe, professionelle Kommunikation und spürbare Entlastung im Alltag.
Paketangebote
Klare Pakete für eine verlässliche Zusammenarbeit
Small
Projektbezogene Unterstützung
Für punktuelle Entlastung oder klar definierte Aufgaben.
ab CHF 1050.-
Bei grösserem Umfang reduziert sich der Preis pro Stunde.
Medium
Laufende Unterstützung
Für regelmässige Entlastung im Arbeitsalltag.
ab CHF 2400.–
Bei grösserem Umfang reduziert sich der Preis pro Stunde.
Premium
Umfassende Entlastung
Für Unternehmen mit hohem Anspruch an Struktur & Verlässlichkeit.
ab CHF 4200.–
Bei grösserem Umfang reduziert sich der Preis pro Stunde.
Individuell
Massgeschneiderte Zusammenarbeit
Für besondere Anforderungen oder Projekte.
Preis auf Anfrage
Bei grösserem Umfang reduziert sich der Preis pro Stunde.
Kontakt anfragen
Struktur beginnt mit Entlastung
Du musst nicht alles selbst übernehmen. Ich unterstütze dich verlässlich im Hintergrund – mit klaren Abläufen, professioneller Kommunikation und sorgfältiger Umsetzung.
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FAQ
Fragen? Antworten.
Wie läuft die Zusammenarbeit ab?
In einem unverbindlichen Erstgespräch klären wir deinen Bedarf. Danach legen wir Aufgaben, Abläufe und Kommunikationswege fest und starten strukturiert.
Für wen ist meine Unterstützung geeignet?
Für Selbstständige, Unternehmer:innen und kleine Teams, die im Alltag entlastet werden möchten – flexibel und ohne feste Anstellung.
Wie flexibel ist die Zusammenarbeit?
Sehr flexibel. Ob projektbezogen, stundenweise oder langfristig – wir richten uns nach deinem aktuellen Bedarf.
Wie erfolgt die Kommunikation?
Über die Kanäle, die für dich am besten passen, z. B. E-Mail, Telefon oder Messenger. Klar und unkompliziert.
Wie gehst du mit vertraulichen Daten um?
Diskretion und ein verantwortungsvoller Umgang mit sensiblen Informationen sind für mich selbstverständlich.
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